Información de contacto

  • INFORMACIÓN DE CONTACTO

    Última actualización: 6 de septiembre de 2026

    En Game Keys Latam ponemos a tu disposición diferentes canales oficiales de atención para ayudarte con tus compras, pedidos, códigos digitales, cambios, devoluciones y reembolsos.

    HORARIO DE ATENCIÓN

    Lunes a domingo
    9:00 AM a 11:00 PM

    Nuestro horario aplica para atención al cliente y procesamiento habitual de pedidos.

    Las compras realizadas fuera de este horario serán atendidas a partir de las 9:00 AM del día siguiente, conforme a nuestra Política de Envío y Entrega Digital.

    SOPORTE GENERAL

    Para preguntas, problemas con pedidos, códigos no recibidos, dudas sobre productos o cualquier otro asunto relacionado con tu compra:

    hola@gamekeyslatam.shop

    CAMBIOS

    Para solicitar un cambio de producto:

    cambios@gamekeyslatam.shop

    Incluye tu número de pedido, correo utilizado en la compra, producto adquirido y motivo de la solicitud.

    DEVOLUCIONES

    Para solicitar una devolución:

    devoluciones@gamekeyslatam.shop

    Incluye tu número de pedido, correo utilizado en la compra, producto adquirido y motivo de la devolución.

    REEMBOLSOS

    Para solicitar información o gestionar un reembolso:

    reembolsos@gamekeyslatam.shop

    Incluye tu número de pedido, correo utilizado durante la compra, método de pago y motivo de la solicitud.

    WHATSAPP

    55 2942 4967

    Nuestro WhatsApp oficial está disponible durante el horario de atención para soporte y seguimiento de pedidos.

    TELÉFONO

    55 2942 4967

    Horario de atención:

    Lunes a domingo de 9:00 AM a 11:00 PM.

    INFORMACIÓN RECOMENDADA PARA CUALQUIER SOLICITUD

    Para ayudarte más rápido, proporciona cuando corresponda:

    • Nombre utilizado en la compra.

    • Número de pedido.

    • Correo electrónico utilizado durante el checkout.

    • Producto adquirido.

    • Descripción de tu solicitud o problema.

    • Capturas de pantalla o evidencia cuando sea necesario.

    Nunca envíes contraseñas de tus cuentas de videojuegos, correo electrónico, banca electrónica o información confidencial de tarjetas.

    IMPORTANTE

    Para cambios, devoluciones y reembolsos, utiliza preferentemente el correo electrónico correspondiente indicado anteriormente para que la solicitud quede correctamente identificada y registrada.

    Para problemas urgentes con una compra o entrega, también puedes contactarnos mediante WhatsApp.

    Game Keys Latam

    Soporte: hola@gamekeyslatam.shop
    Cambios: cambios@gamekeyslatam.shop
    Devoluciones: devoluciones@gamekeyslatam.shop
    Reembolsos: reembolsos@gamekeyslatam.shop
    WhatsApp y teléfono: 55 2942 4967
    Horario: Lunes a domingo, 9:00 AM a 11:00 PM.